سياسة الضمان والإرجاع

سياسة الضمان "الكفالة" والإرجاع

فترة الضمان والمواد المغطاة

المؤسسة مسؤولة عن الكفالة لمدة سنة كاملة من تاريخ اصدار الفاتورة للكاميرات والعدسات والذواكر والأجهزة المتفق عليها والمبينة على الفاتورة وكفالة ستة أشهر على الفلاشات الكهربائية واللاسلكية.

يستثنى من الكفالة كافة القطع المتصلة بالكهرباء (بطاريات، محولات شحن، شواحن، كيبلات).

لا يشمل الضمان الخاص بنا العيوب الناتجة عن البلى، أو الأضرار الناجمة عن الحوادث، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو الحريق، أو ملامسة السوائل أو أسباب خارجية أخرى، أو التلف الناتج عن عدم الامتثال لدليل التعليمات، أو التلف الناتج عن الاستخدام مع منتج آخر، ضعف الوظيفة نتيجة لتحديث البرامج الخارجية updating external software، الضرر الناجم عن الصيانة التي أجراها شخص لم تتم الموافقة عليه من قبلنا، إذا تم إعادة بناء المنتج أو تم تغييره أو تعرض لارتفاعات كهربائية، على سبيل المثال عواصف رعدية.

الصيانة والإصلاح

تعتبر المؤسسة المكان المخصص لإصلاح أي عطل في المعدات خلال فترة الكفالة وعلى العميل أن يلتزم بإحضار معداته إلى المؤسسة أو حسب الإتفاق.

الإرجاع والاستبدال

المعدات المباعة لا ترد ولكن تستبدل خلال 24 ساعة بنفس القيمة ويجب أن تكون في العبوة الأصلية غير المفتوحة وغير المعدلة بكل محتوياتها وبحالة جيدة ويستثنى من التبديل: (الكاميرات، العدسات، الفلاشات، واجهزة الصوت).

تطبق الشروط والاحكام التابعة للمؤسسة.